Download do Callbar: Como instalar e usar o aplicativo Talkdesk Callbar
Se você está procurando uma maneira de fazer e receber chamadas do seu computador, sem alternar entre guias ou aplicativos, experimente o Talkdesk Callbar. Neste artigo, explicaremos o que é Talkdesk Callbar, quais são seus benefícios e recursos, como baixá-lo e instalá-lo em diferentes sistemas operacionais e como usá-lo de maneira eficaz.
callbar download
O que é a barra de chamadas do Talkdesk?
Talkdesk Callbar é um aplicativo de desktop que permite acessar sua conta Talkdesk de qualquer página da web ou aplicativo. Talkdesk é uma plataforma de contact center baseada em nuvem que permite gerenciar suas interações com clientes em vários canais, como voz, e-mail, bate-papo, SMS e mídia social. Com o Talkdesk Callbar, você pode fazer e receber chamadas do seu navegador, sem perder o contexto ou a produtividade.
Benefícios de usar o Talkdesk Callbar
Alguns dos benefícios de usar o Talkdesk Callbar são:
Ele economiza tempo e aborrecimentos ao eliminar a necessidade de alternar entre guias ou aplicativos para fazer ou receber chamadas.
Ele melhora a experiência do cliente, permitindo que você acesse informações e ferramentas relevantes durante uma chamada, como detalhes do cliente, scripts de chamada, notas, códigos de disposição, etc.
Ele aprimora a colaboração de sua equipe, permitindo que você transfira chamadas, adicione notas ou consulte outros agentes ou supervisores durante uma chamada.
Ele aumenta sua eficiência e produtividade, fornecendo métricas e notificações em tempo real sobre seu desempenho e atividade.
Recursos do Talkdesk Callbar
Alguns dos recursos do Talkdesk Callbar são:
Ele oferece suporte a chamadas de entrada e saída, bem como a funcionalidade clique para ligar de qualquer página da web ou aplicativo.
Ele se integra a vários sistemas de CRM, como Salesforce, Zendesk, HubSpot, etc., para exibir informações do cliente e sincronizar dados de chamadas.
Ele permite que você personalize seu identificador de chamadas, toque, dispositivos de áudio, atalhos de teclado, etc., de acordo com suas preferências.
Ele fornece controles de chamada, como mudo, espera, transferência, conferência, etc., bem como recursos avançados, como queda de correio de voz, gravação de chamada, monitoramento de chamada, etc.
Ele exibe seu histórico de chamadas e lista de contatos, além de permitir que você pesquise contatos por nome ou número.
Ele mostra suas estatísticas ao vivo e notificações sobre suas chamadas, status da fila, status de disponibilidade, etc.
Como baixar e instalar o Talkdesk Callbar
Para baixar e instalar o Talkdesk Callbar no seu computador, você precisa seguir as instruções para o seu sistema operacional. Aqui estão as etapas para Windows, Mac e Linux:
Baixando o Talkdesk Callbar
Para baixar Talkdesk Callbar, você precisa clicar aqui . Você será redirecionado para uma página da web onde poderá escolher a versão e a plataforma que melhor se adaptam às suas necessidades. Você também pode verificar a data de lançamento e o número da versão eletrônica mais recente do Talkdesk Callbar.
Instalando o Talkdesk Callbar no Windows
Para instalar o Talkdesk Callbar em máquinas Windows, você precisa seguir estas etapas:
Salve o Configuração da barra de chamada .exe arquivo de instalação para o seu computador.
Clique no arquivo baixado para iniciar o processo de instalação.
Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Quando a instalação estiver concluída, você verá um ícone de atalho para o Talkdesk Callbar em sua área de trabalho.
Clique duas vezes no ícone para iniciar o Talkdesk Callbar e faça login com suas credenciais do Talkdesk.
Instalando o Talkdesk Callbar no Mac
Para instalar o Talkdesk Callbar em máquinas Mac, você precisa seguir estas etapas:
Salve o Configuração da barra de chamada .dmg arquivo de instalação para o seu computador.
Abra o arquivo baixado e arraste o ícone Talkdesk Callbar para a pasta Aplicativos.
Abra a pasta Aplicativos e clique duas vezes no ícone Talkdesk Callbar para iniciá-lo.
Faça login com suas credenciais do Talkdesk e conceda as permissões necessárias para microfone e notificações.
Instalando o Talkdesk Callbar no Linux
Para instalar o Talkdesk Callbar em máquinas Linux, você precisa seguir estas etapas:
Salve o Configuração da barra de chamada .deb ou Configuração da barra de chamada .rpm arquivo de instalação para o seu computador, dependendo da sua distribuição Linux.
Abra uma janela de terminal e navegue até a pasta onde você salvou o arquivo.
Tipo sudo dpkg -i callbar-setup.deb ou sudo rpm -i callbar-setup.rpm, dependendo do tipo de arquivo e pressione Enter.
Digite sua senha e pressione Enter para confirmar a instalação.
Uma vez concluída a instalação, você pode encontrar Talkdesk Callbar no menu de aplicativos ou procurá-lo em seu sistema.
Clique no ícone Talkdesk Callbar para iniciá-lo e faça login com suas credenciais do Talkdesk.
Como usar a barra de chamadas do Talkdesk
Para usar o Talkdesk Callbar de forma eficaz, você precisa saber como fazer login, fazer e receber chamadas, gerenciar contatos e histórico de chamadas e personalizar configurações e preferências. Aqui estão algumas dicas e truques para cada uma dessas tarefas:
Fazendo login no Talkdesk Callbar
Para fazer login no Talkdesk Callbar, você precisa inserir seu subdomínio, endereço de e-mail e senha do Talkdesk. Você também pode optar por permanecer conectado marcando a caixa ao lado de "Lembrar de mim". Se você ativou a autenticação de dois fatores para sua conta, também precisará inserir um código de verificação que será enviado para seu e-mail ou telefone. Depois de fazer login, você verá seu status de disponibilidade, status da fila e controles de chamada na tela principal do Talkdesk Callbar.
Fazer e receber chamadas com o Talkdesk Callbar
Para fazer uma chamada com o Talkdesk Callbar, você pode clicar no ícone de telefone verde no canto superior esquerdo da tela e inserir um número de telefone ou nome de contato, ou clicar em qualquer número de telefone em qualquer página da Web ou aplicativo compatível com a funcionalidade clique para ligar. Você também pode usar atalhos de teclado para discar números ou contatos.Para receber uma chamada com o Talkdesk Callbar, basta clicar no botão verde de atendimento ao ouvir um toque e ver uma notificação pop-up na tela. Você também pode usar atalhos de teclado para atender ou recusar chamadas. Durante uma chamada, você pode usar vários controles de chamada, como mudo, espera, transferência, conferência etc., clicando nos ícones correspondentes na parte inferior da tela. Você também pode acessar recursos adicionais, como queda de correio de voz, gravação de chamadas, monitoramento de chamadas, etc., clicando no ícone de três pontos no canto inferior direito da tela.
Gerenciando contatos e histórico de chamadas com o Talkdesk Callbar
Para gerenciar seus contatos e histórico de chamadas com Talkdesk Callbar, você pode clicar no ícone de contatos ou no ícone de histórico no canto superior direito da tela. Você verá uma lista de seus contatos ou chamadas recentes, bem como uma barra de pesquisa onde você pode digitar um nome ou número. Você também pode filtrar seus contatos por favoritos ou grupos, ou filtrar seu histórico de chamadas por chamadas recebidas ou efetuadas. Para ver mais detalhes sobre um contato ou uma chamada, você pode clicar em seu nome ou número. Você verá suas informações de perfil, notas, tags, etc., bem como opções para chamá-los, adicioná-los aos favoritos, editar seus detalhes, etc.
Personalizando configurações e preferências com o Talkdesk Callbar
Para personalizar suas configurações e preferências com o Talkdesk Callbar, você pode clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela. Você verá um menu onde poderá alterar seu status de disponibilidade, dispositivos de áudio, identificador de chamadas, toque, atalhos de teclado, etc. Você também pode acessar a central de ajuda, o formulário de feedback, a seção sobre e a opção de logoff neste menu.
Conclusão
Talkdesk Callbar é um aplicativo de desktop poderoso e conveniente que permite fazer e receber chamadas de seu computador, sem alternar entre guias ou aplicativos.Ele oferece muitos benefícios e recursos que podem melhorar a experiência do cliente, a colaboração da equipe, a eficiência e a produtividade. É fácil de baixar e instalar em diferentes sistemas operacionais e é simples de usar e personalizar de acordo com suas preferências. Se você quiser experimentar o Talkdesk Callbar você mesmo, você pode baixá-lo deste e faça login com suas credenciais do Talkdesk.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o Talkdesk Callbar:
Quais são os requisitos do sistema para o Talkdesk Callbar?
Talkdesk Callbar requer um mínimo de 4 GB de RAM e 200 MB de espaço em disco. Também requer uma conexão estável com a Internet e um navegador compatível (Chrome, Firefox, Edge ou Safari).
Como posso atualizar o Talkdesk Callbar para a versão mais recente?
O Talkdesk Callbar verificará automaticamente se há atualizações e o notificará quando uma nova versão estiver disponível. Você também pode verificar manualmente se há atualizações clicando no ícone de engrenagem e, em seguida, na seção sobre. Você verá o número da versão atual e uma opção para atualizar se houver uma versão mais recente.
Como posso solucionar problemas do Talkdesk Callbar?
Se você encontrar algum problema com o Talkdesk Callbar, como problemas de áudio, erros de login, quedas de chamada, etc., tente as seguintes etapas:
Verifique sua conexão com a Internet e os dispositivos de áudio.
Reinicie o Talkdesk Callbar ou seu computador.
Limpe o cache e os cookies do navegador.
Entre em contato com o suporte do Talkdesk ou visite o centro de ajuda para obter mais assistência.
Como posso fornecer feedback ou sugestões para o Talkdesk Callbar?
Agradecemos seus comentários e sugestões para melhorar o Talkdesk Callbar. Você pode fornecer seus comentários clicando no ícone de roda dentada e, em seguida, no formulário de feedback. Você também pode avaliar o Talkdesk Callbar em uma escala de 1 a 5 estrelas e deixar um comentário.
Como posso desinstalar o Talkdesk Callbar do meu computador?
Para desinstalar o Talkdesk Callbar do seu computador, você precisa seguir as instruções para o seu sistema operacional.Aqui estão as etapas para Windows, Mac e Linux:
Desinstalando o Talkdesk Callbar no Windows
Abra o Painel de Controle e selecione Programas e Recursos.
Encontre o Talkdesk Callbar na lista de programas e clique nele.
Clique em Desinstalar e siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
Desinstalando o Talkdesk Callbar no Mac
Abra a pasta Aplicativos e localize o Talkdesk Callbar.
Arraste Talkdesk Callbar para a lixeira ou clique com o botão direito nela e selecione Mover para lixeira.
Esvazie a lixeira para concluir a desinstalação.
Desinstalando o Talkdesk Callbar no Linux
Abra uma janela de terminal e digite sudo dpkg -r barra de chamada ou sudo rpm -e barra de chamada, dependendo do tipo de arquivo e pressione Enter.
Digite sua senha e pressione Enter para confirmar a desinstalação.
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